竞争产品

为什么有的公司不用钉钉

譬如,我所在的第一家公司为什么一开始没有用钉钉?

答案是:公司有自己的oa产品,公司本来就是面向政府或企业推销自己的oa的,自然不会首先使用钉钉

那么,为何最终又去接触并尝试使用钉钉呢?

答案是:因为某部分用户他们已经完全转型钉钉办公了,不再接受独立的oa应用, 所以为了不丢失这部分用户,得接触钉钉,并在钉钉平台上进行定制业务的开发。

当然,还有一部分公司是因为以前就用了同类型的产品,所以没有用钉钉。

而且,基本上不使用钉钉的情况有以下几种:

  • 非常古老的传统型的公司,使用最原始的管理方式(不过这类型公司应该已经非常少了,现在基本上就算是在中西部的小县城都已经互联网化了)

  • 有自己oa产品的公司,这类公司一般是自己就会开发同类型的产品(某些就是钉钉的直接竞品),然后向政府或企业推销,来赚软件费(一般多是按套或者使用人数收费)

  • 已经使用了同类竞品的公司,如已经使用了明道,云之家,企业微信等产品,无意再用钉钉(不过,据了解,很多企业并不止用一家,譬如他们可能同时使用企业微信与钉钉)

所以也可以看出,除了上述列举的部分,其实大部分的中小企业是无法抗拒使用钉钉的

OA与钉钉的区别

上述有提到某些公司有自己的oa,所以不使用钉钉。

那么,钉钉是oa的替代品么?

窃以为:oa更多的是一个功能的集合体(譬如包括日志,审批,考勤,人事等),而钉钉则是一个平台。 所以,这两种并不是冲突的,而是不同的oa都可以集成到钉钉中

那么为什么上面有提到装了oa的一般不会再装钉钉?

其实这里面的隐藏信息有:

  • 公司有一个oa系统

  • oa系统集成到了自己开发的oa应用(这个应用才是和钉钉平台竞争的)中

所以,才不会再单独装一个钉钉应用。

但其实也可以将oa集成到钉钉中:

  • 公司有一个oa系统

  • oa系统集成到了钉钉平台中

所以为什么说钉钉可以转化部分已经有oa的公司,因为可以让他们把oa迁移到钉钉平台中。

那如果钉钉是一个平台,那么钉钉中的日志,考勤,审批又是什么呢?

  • 一个平台中可以集成各种各样的应用

  • 而钉钉内置的日志,考勤,审批相当于是系统内置的应用(相当于提供默认的应用,如果合适,则无需开发,直接使用,特别方便了那些没有开发能力的公司)

所以,很容易就可以得出结论:

  • 钉钉无需替代oa,钉钉只需要吸引别的公司将oa集成进来即可(相当于跟微信一样,作为一个入口,而不是单独的应用或产品)

钉钉版本的oa

就很上述提到的一样,钉钉作为平台入口,吸引各大oa入住,然后这些oa迁移到钉钉后,就有了钉钉版本的oa了。

这样,最终可以达到的效果是:

  • 消灭市场上各式各样的oa型app,只留一个钉钉

  • 钉钉平台上可以选择各种各样的oa应用,总有一款符合你的需求

钉钉替代oa

钉钉是一个平台,所以不会替代oa, 但是,能替代OA的可能会是钉钉应用平台上的第三方应用软件。。。

竞品浅析

有人的地方就有江湖,有竞争,钉钉自然也有它的竞争产品。一些进行下个人浅析

最直观的,就是从微信中拓展而出的:企业微信

和微信的toC(面向用户)不同,企业微信也是toB(面向企业), 所以它基本就是一款对标钉钉的产品

而且相比明道那种任务管理类的应用,钉钉和企业微信更像,它们都可以属于沟通通讯类,而且都背靠大公司

特特色功能(仅部分)

钉钉的特色功能:

  • 消息回执(默认所有消息都有未读、已读等状态)

  • 免费电话(包括isp电话和网络电话)

  • 企业通讯录,外部联系人(公司保管,员工离职后带不走)

  • ding功能(钉钉特色,一般重点任务使用)

  • 其它,如澡堂模式,智能报表等

  • ...

企业微信的特色功能:

  • 回执消息(有回执消息这个类型选项,这类型消息可以有回执状态)

  • 公费电话

  • 企业通讯录,外部联系人(可以方便从微信导入)

  • ...

基本上,目前来看,钉钉的功能更加全面,企业微信还尚处于起步阶段。

譬如钉钉中的ding这个功能,目前企业微信中还无从找到合适的替代品

从产品定位

钉钉主要面向中小企业,推崇自上而下的管理,像是专门为老板、管理者服务,理念也是从打动老板与管理者着手

企业微信是面向所有企业(自然也包括中小企业),它更多的是沿用微信“人性化”设计,里面的等级观念并不是那么强, 更多的像是从工作中挖掘企业内部的社交生态圈

从展现形式

钉钉功能非常多,很完善,但是也给人一种“很复杂”的感觉,刚进去钉钉往往优点不知所措

企业微信进去则和微信的形式十分类似,看起来很简洁,不过就是很多功能都不知道去哪找,或者无从找到

不过这点感觉也是利弊相依,譬如钉钉如果熟悉后,一般直接去切换不同的企业群组,然后找对应企业的微应用也同样是轻车熟路的。

个人感受上

两种使用后的感受就是:

  • 钉钉的目的性非常强,可以很明确的感受到他就是为工作服务的,所以很多看似不人性化的功能,员工不太感冒,但是却不得不用

  • 企业微信使用起来确实温和一点,很多遵循人性化体验的设计,但总感觉有微信的影子,而且某部分功能还会冲突(譬如进去后会提示企业微信和微信暂时先只有一个接收消息。。。)

  • 钉钉上的功能大而全,而且有很多商家入驻,有很多微应用可以选择,看起来更像是一个平台

  • 企业微信使用起来简洁,人性化(譬如工作台也可以定制),更像是一款精致的产品(虽然里面确实可以上线第三方产品,可以充当平台效果)

  • 钉钉看起来是强硬的工作狂,特色功能都是为工作而生,某些功能可能会让部分边缘用户反感,但由于刚需存在,吸引了部分核心用户后,边缘用户也不得不用

  • 而企业微信看起来像是沿用了微信的社交基因,通过人性化的体验,来吸引用户,相比钉钉这种工作狂,它更加温和,生怕得罪了用户 (譬如企业微信中的休息了和下班了功能,但似乎过于从员工角度出发了,工作中有点不现实)

总的来说: 钉钉像是直接的关注于工作,为了核心目的,很多体验是可以牺牲的。抓住刚需,服务核心用户,从而快速生长。 而企业微信则是更温和,注重微信一脉相承的“人性化”体验,来培养用户的好感。

其它竞品

如明道、云之家等

相比于钉钉与企业微信这种更类似于大平台的产品。

明道与云之家等更类似于传统oa那种应用

这类传统oa基本上就是:

  • 通讯录,有及时通讯功能

  • 日志,签到,审批等传统oa的应用,协同办公

  • 其它的内置应用或三方应用,基本都是优先协同办公

这类产品更多是替代以前的传统oa,与之相比,钉钉则是一个平台入口,不仅仅是产品

而且相比于钉钉的移动优先,明道这类型的产品往往都带有一个复杂的PC系统的, 它们的移动应用更像是pc系统的附带产品,甚至可能在移动上某些功能还会不全。 (因为pc优先) 而且那类型的产品和钉钉的免费思路不同,他们基本都是进行收费(如按套或按用户数)

费用对比

基本上也是几个档次:

  • 最古老的手动管理法(不使用自动化办公,成本非常昂贵,譬如可能一个月需要hr花费5天来统计考勤相关)

  • 传统型oa,一般是一口价买断型,譬如几十w可以部署一套oa系统,包括消息,审批,日志等功能

  • 明道、云之家等产品型oa,一般付费使用,费用相对于传统型oa要低,而且体验更好

  • 钉钉、企业微信这种。一般设了一个收费档次,有免费版本的功能(而且已经满足大部分的小企业需求),针对一些特殊功能可以付费拓展权限(如电话时长等), 也有一些周边拓展(如智能硬件等), 当然也支持自定义拓展业务(如微应用等功能)

从技术角度分析钉钉与传统oa异同

其实最初的视角就是以一个技术人员来分析的。因为最开始时就是模仿钉钉应用来设计自己的传统型oa

基本上感知下来,传统型oa和钉钉这类的平台型产品是有很大差异的,如下:

  • 传统型oa基本上是一套独立的系统,譬如公司a和公司b有两个oa系统,那么这两套系统就是独立部署的,app也是独立的

  • 钉钉这类的平台型则是saas化,并且还支持和私有部署系统的对接(譬如私有账户系统和钉钉账户是可以同步的), 譬如公司a和公司b都可以使用同一套钉钉系统,无需自己独立部署,当然,公司也可以自己私有部署某些微应用, 然后根据开放平台的服务端开发对接进行账户同步。

上述功能对于一款产品来说,差别是很大的,一般平台级的应用更多的都是saas化+私有部署对接来完成, 如果是传统型的私有部署,则无法形成一个通用的大平台

另外的客户端部分:

  • 传统型应用更多的是关注自己产品的一亩三分地,所有的应用都是服务于特定产品(譬如oa产品的所有应用都是方便协同办公)

  • 钉钉这类的产品则是作为一个平台存在,应用可以继承在平台上,各大企业也可以集成自己特色业务的应用

其它的如客户端开放API之类的功能其实传统型应用也是可能有的。

参考来源

Copyright © dailc 2017 all right reserved,powered by Gitbook文件修订时间: 2018-02-26 11:17:20

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